Гарантийные условия

1. Гарантийное обслуживание включает в себя бесплатную работу по устранению неисправностей в течении гарантийного срока, указанного в талоне с момента приобретенияизделия.

2. Владелец изделия осуществляет его доставку по адресу выполнения гарантийного ремонта и обратно самостоятельно, кроме изделий, обслуживаемых на рабочем месте. Прием изделия в ремонт осуществляется только при наличии данного Гарантийного Талона.

3. Срок гарантийного ремонта определяется степенью неисправности изделия и может доходить до 20 дней с момента обращения.

4. Претензии по комплектации, внешнему виду изделия принимаются только при его покупке. Претензии по внутренней комплектности системного блока принимаются в течении двух недель со дня покупки и только при наличии неповрежденной фирменной гарантийной наклейки на корпусе изделия.

5. Гарантийные обязательства не включают в себя устранение проблем некорректной работы программного обеспечения (ПО), обусловленных его качеством или неисправной установкой и эксплуатацией (несоответствие правилам, процедурам и рекомендациям производителей ПО).

6. Гарантийные обязательства не распространяются на изделие в следующих случаях:

• выход изделия из строя по вине потребителя(нарушение правил эксплуатации, работа недокументированных режимах, неправильная установка и подключение, превышение допустимой рабочей температуры, перегрев и т.д.);
• наличие внешних и внутренних механических повреждений (замятых контактов, трещин, следов удара, сколов на кристалле процессора и т.д.);
• наличие на изделии признаков ремонта неуполномоченными лицами;
• наличие повреждений, полученных в результате аварий, либо при воздействии огня и влаги; насекомых, пыли, попадания вовнутрь посторонних предметов;
• Гарантия может быть прервана или ограничена при обнаружении неисправностей, вызванных большой запыленностью системного блока. Покупателю рекомендуется производить очистку системного блока от пыли внутри не реже одного раза в три месяца;
• спользованиянекачественных носителей информации ( флоппи – диск, CD Disk и т. д.)приведенных к их разрушению внутри устройства;
• визуального наличия следов электрического пробоя, прогар проводников и т. д.;
• повреждение содержимого BIOS материнских плат, видео карт, модемов и пр.;
• отказ портов COM, LPT, GAME, KB, PS/2 USB и других портов для подключения внешних устройств (гарантия на порты 14 дней ).



7. Продавец не дает гарантии совместимости изделия с аппаратно – программным комплексом покупателя.




8. При необоснованном обращении в сервисный центр, покупателю может быть выставленсчет за диагностику неисправности.

Необоснованным считается обращение в сервисные службы по устранению неисправностей в работе компьютеров и периферийных устройств, не потребовавших замен/ или ремонта комплектующих, а также в случаях признанных не гарантийными уполномоченным сервисным центром.